返金ポリシー

保証(保証期間と条件)

Campo Marzio Watchesは、当社公式サイト(campomarziowatches.com)または正規販売店で購入された時計製品に対し、2年間の保証を提供します。本保証は、ムーブメント・ケース・バンド(ストラップ)を含む製造上の欠陥を対象とします。保証適用の最終判断はCampo Marzio Watchesが保有します。

以下の場合は保証対象外となります

  • 衝撃・落下・誤使用・故意の破損による損傷

  • 防水性能を超えた使用による損傷

  • 別売りのストラップ製品


返品・交換・修理

返金・交換・修理をご希望の場合は、info@campomarziowatches.comまでメールでご連絡ください。
必須記載事項

  1. お名前・ご住所

  2. 保証書記載の製品番号

  3. 返品・交換・修理の理由

  4. 不具合が確認できる時計の写真(該当する場合)
    当社より対応方法をご案内いたします。


14日間返金・交換ポリシー

  • 購入後14日以内に限り返金・交換を承ります

  • 未使用品オリジナル包装のまま返送する必要があります

  • 返品品到着後、検査を実施のうえ、30日以内に返金または代替品発送を行います

  • 刻印・彫刻等のパーソナライズ加工を施した商品は返品不可


注文キャンセル

  • 出荷済みの注文はキャンセルできません

  • 商品到着後、返品手続きをご利用ください

  • キャンセル要請はinfo@campomarziowatches.comへメール送信が必要(当社からの確認メールをもって有効)


その他の条件

  • 返送時の送料はお客様負担

  • お客様の過失による損傷・不具合の場合、返金・交換・修理を拒否する場合があります

  • 電池交換は有料となる可能性があります

  • 修理時、元部品の在庫がない場合は代替品を使用する場合があります